貼心叮嚀 

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 

提醒大家，猶豫期無法提供「試用」，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 

一經拆封使用，就無法提供退換貨，還請大家理解。 

退貨退款申請說明 

• 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請（以系統或email時間為憑）。
• 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，一律以實際商品顏色為準，請見諒。
• 基於個人衛生問題，商品經拆封使用後恕無法退換，以確保下一位顧客權益。
• 商品必須完整的【全新狀態（無使用過）】，包含主體與配件，包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如若產生折舊，則會有相關的整修費用【全新狀態如有損壞恕不退費】（瑕疵品除外）。如遇新品瑕疵，請在七天猶豫期內進行退換貨，逾期恕不受理。 
• 退貨申請完成後，請您將貨物回復原狀並寄回至：234 新北市永和區博愛街16之6號1樓 d2 Jewels退換貨小組收，並請保留掛號單據。
• 除新品瑕疵或寄錯商品之外，其他原因產生的商品退換貨運費，皆由消費者自行負擔。
• 如已有索取紙本發票請將發票寄回至：234 新北市永和區博愛街16之6號1樓 d2 Jewels退換貨小組收，並請保留掛號單據。 
• 請注意：申請退貨翌日起算15天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。 

退貨商品包裝說明 

• 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。 
• 請於退貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。

商品售後保固維修

當您購買本公司產品時，隨商品即附有售後服務卡，若您需要本公司服務時，請出示服務卡，即享有專業親切的服務。

如已超過了七天猶豫期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務，敬請見諒！

• 維修需自行負擔寄回商品的運費，維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。 
• 對於購買產品的不當配戴及使用而導致產品受損，及不同狀況之損壞，均不屬正常保固範圍內。為下列情形，請恕酌收工本費：【特殊鑽飾及配件、折痕、斷裂、重新電鍍】。
• 本公司部分商品採用電鍍技術 ( 如玫瑰金、14K 金、黑色金 ) ，為產品基礎上表層電鍍的裝飾色，依各人配戴 情況不同，耗損時效也會有所差異，若有褪色及磨損情 形發生，均屬正常使用情況範圍。
• 人為使用損壞不在保證範圍。 ( 商品若有零件遺落請附 回，若未附回恕無法維修 ) 商品維修視損壞情況而定， 並非每件商品均可維修。部分商品若當地無法維修須寄 回原廠，可能需花費 1-2 個月的時間，敬請耐心等候。
• 返廠拋光服務均須收費。

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