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購 物 須 知  HOW TO BUY

■  購 物 Q & A

 

  • 購物需要先加入會員嗎?
    不需要喔!我們提供您簡單又安全的購物流程,無須先加入會員即可進行訂購。 
     
  • 購物流程
    1. 第一次購物:選擇商品  >  加入購物車  >  結帳時填寫正確會員資料  >  完成購物 
    2. 非第一次購物:選擇商品  >  加入購物車  >  進入購物車確認訂購  >  輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊)  >  選擇結帳方式  >  完成購物 
     
  • 忘記密碼?
    若您忘記密碼,請在點選「會員登入」 後,點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。
     
  • 忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 
    請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。  
     
  • 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:
    1. 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。 
    2. 認證信被系統誤判為垃圾信,請到您所使用E-mail信箱的「垃圾信件匣」中去找尋。 
    3. 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。 
     
  • 客服時間&聯絡地址
    客服時間:週一到週五 AM10:00 ~ PM19:00 
    客服電話:(02)8927-3668 
    客服E-mail:d2jewelsgroup@gmail.com 
    聯絡地址:234 新北市永和區博愛街16-6號 

■  付 款 / 配 送

 

【付款】

  1. 信用卡(經由歐付寶) 
       另提供3、6、12期0利率分期付款方案,請於結帳頁面選擇,歡迎使用 若有任何問題,請參考 : https://www.allpay.com.tw/Service/pay_way_crdcard
  2. 貨到付款: 
       送貨人員將於您收貨時,收取貨款。 
       訂單總金額 20,000 元以內,可以使用貨到付款。  
       若連續配送3次皆無法聯絡到您,該筆訂單將自動取消。
  3. ATM(經由歐付寶): 

      提供ATM櫃員機 / 網路ATM兩種付款方式,請於結帳頁面選擇,歡迎使用。 若有任何問題,請參考 : https://www.allpay.com.tw/service/pay_qa_atms

【配送】 

   本公司使用貨運宅配,目前配送範圍僅台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區,若有其他地區配送之需求,請與本公司聯繫。 
   一般商品下單後,約「2 - 3個工作天內送達」,不含假日及訂購當天,如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限,會盡快通知大家,還請大家理解。
   商品訂購一周內,請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒。 
   若您選用「貨到付款」,送貨人員將於您收貨時,收取貨款,請大家先注意喔。 

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