• 購物需要先加入會員嗎？
  不需要喔！我們提供您簡單又安全的購物流程，無須先加入會員即可進行訂購。 
   
• 購物流程
  1. 第一次購物：選擇商品  >  加入購物車  >  結帳時填寫正確會員資料  >  完成購物 
  2. 非第一次購物：選擇商品  >  加入購物車  >  進入購物車確認訂購  >  輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊)  >  選擇結帳方式  >  完成購物 
   
• 忘記密碼?
  若您忘記密碼，請在點選「會員登入」 後，點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的E-mail信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。
   
• 忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 
  請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。  
   
• 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信，可能有以下幾個原因：
  1. 系統忙碌中，信件仍未送到您的信箱，請過一段時間再去收信。 
  2. 認證信被系統誤判為垃圾信，請到您所使用E-mail信箱的「垃圾信件匣」中去找尋。 
  3. 您的信箱資料有誤，請到「我的帳戶」裡面進行更改。 
   
• 客服時間＆聯絡地址
  客服時間：週一到週五 AM10:00 ～ PM19:00 
  客服電話：(02)8927-3668 
  客服E-mail：d2jewelsgroup@gmail.com 
  聯絡地址：234 新北市永和區博愛街16-6號 

【付款】

1. 信用卡(經由歐付寶) 
   ●   另提供3、6、12期0利率分期付款方案，請於結帳頁面選擇，歡迎使用。 若有任何問題，請參考 : https://www.allpay.com.tw/Service/pay_way_crdcard
2. 貨到付款： 
   ●   送貨人員將於您收貨時，收取貨款。 
   ●   訂單總金額 20,000 元以內，可以使用貨到付款。  
   ●   若連續配送3次皆無法聯絡到您，該筆訂單將自動取消。
3. ATM(經由歐付寶)： 

   ●  提供ATM櫃員機 / 網路ATM兩種付款方式，請於結帳頁面選擇，歡迎使用。 若有任何問題，請參考 : https://www.allpay.com.tw/service/pay_qa_atms

【配送】 

●   本公司使用貨運宅配，目前配送範圍僅台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區，若有其他地區配送之需求，請與本公司聯繫。 
●   一般商品下單後，約「2 - 3個工作天內送達」，不含假日及訂購當天，如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨，則不在此限，會盡快通知大家，還請大家理解。
●   商品訂購一周內，請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒。 
●   若您選用「貨到付款」，送貨人員將於您收貨時，收取貨款，請大家先注意喔。 

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